AI asistan stüdyosu
Göreve, markaya ve senaryoya özel sesli asistanları oluşturur ve yönetir.
AKILLI ÇAĞRI MERKEZI
VOXAI
Sesli AI asistanları, çağrı yönetimi ve gerçek zamanlı analitik ile müşteri iletişimini ölçeklendirir.
7/24Kesintisiz karşılama
5 dilÇok dilli iletişim
AnlıkÇağrı analitiği
ÜRÜNÜN İÇİNDENGerçek iş akışları,
Gerçek iş akışları,
gerçek ürün ekranları.
Arayüz; günlük kullanım, bilgi yoğunluğu ve kullanıcı rolü düşünülerek tasarlandı.
ÇÖZDÜĞÜ PROBLEMLEROperasyondaki sürtünmeyi
Operasyondaki sürtünmeyi
ortadan kaldırır.
VOXAI, günlük işleyişte zaman kaybettiren ve veriyi görünmez hâle getiren temel darboğazlara odaklanır.
01
Yoğun saatlerde kaçan veya bekleyen çağrılar
02
Tekrarlı soruların ekip kapasitesini tüketmesi
03
Çağrı kalitesi ve başarısının ölçülememesi
04
Farklı dil ve mesai saatlerinde hizmet ihtiyacı
MODÜLLER VE YETENEKLERBirlikte çalışan,
Birlikte çalışan,
uçtan uca ürün yapısı.
Her modül tek başına değer üretirken ortak veri ve iş akışı üzerinde birlikte çalışır.
Çağrı operasyonu
Numara, SIP trunk, arama geçmişi, kayıt ve transkript süreçlerini merkezileştirir.
Çoklu dil ve ses
Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca ve Arapça senaryolar ile farklı ses seçenekleri.
Araç ve aksiyonlar
Asistanın API çağrısı, fonksiyon ve iş sistemi aksiyonları çalıştırmasını sağlar.
Gerçek zamanlı analitik
Başarı, süre, maliyet ve çağrı KPI’larını filtrelenebilir panolarda sunar.
Webhook ve senkronizasyon
Çağrı olaylarını CRM ve kurumun kendi servisleriyle çift yönlü paylaşır.
NASIL ÇALIŞIR?Başlangıçtan sonuca
Başlangıçtan sonuca
net bir operasyon akışı.
Ürün, günlük işi kesintiye uğratmadan mevcut sürecin adımlarına yerleşir.
Senaryoyu tasarla
Asistanın amacı, konuşma kuralları, bilgi kaynakları ve devredeceği durumlar belirlenir.
Ses ve araçları bağla
Telefon hattı, ses sağlayıcısı, API araçları ve webhook aksiyonları yapılandırılır.
Çağrıyı yönet
Asistan aramayı karşılar, gerekli bilgiyi toplar ve izin verilen işlemleri gerçekleştirir.
Ölç ve iyileştir
Kayıt, transkript, başarı ve maliyet verileri üzerinden senaryo geliştirilir.
MİMARİ VE GÜVENKurumsal kullanıma
Kurumsal kullanıma
hazır yaklaşım.
Teknik tercihler ürünün önüne geçmez; güvenli işletim, bakım kolaylığı ve entegrasyon kabiliyeti için görünmez bir temel oluşturur.
Senaryo bazlı asistanlar
Her departman veya kullanım amacı için ayrı görev, dil ve araç seti.
Kontrollü aksiyonlar
Dış sistem işlemleri tanımlı API araçları ve yetki sınırları içinde çalışır.
Olay tabanlı entegrasyon
Çağrı durumları webhook üzerinden kurum sistemlerine anlık aktarılır.
Görüşme izlenebilirliği
Kayıt, transkript, süre, maliyet ve sonuç bilgileri ortak geçmişte tutulur.
KİM, NE KAZANIR?Her rol için
Her rol için
ölçülebilir değer.
Başarılı yazılım yalnızca yönetime rapor üretmez; işi yapan kullanıcının günlük deneyimini de iyileştirir.
Çağrı yükü, sonuçlar ve KPI’ları izler.
Tekrarlı çağrılar yerine istisna ve çözüm gerektiren taleplere odaklanır.
Ön bilgisi toplanmış ve sınıflandırılmış taleplerle çalışır.
API, webhook, hat ve asistan yapılandırmalarını yönetir.
KULLANIM SENARYOLARIİşin yapıldığı yere
İşin yapıldığı yere
uyum sağlar.
→Randevu ve rezervasyon karşılama
→Müşteri destek otomasyonu
→Satış ön eleme ve talep toplama
→Çağrı sonrası CRM güncelleme
BAĞLANTILAR VE ENTEGRASYONLAR
Mevcut altyapınızdan kopmadan çalışır.
Kuruma özel entegrasyon kapsamı analiz aşamasında netleştirilir.
SIP TrunkTelefon numarası sağlayıcılarıWebhookREST APIOpenAI ve ElevenLabs
DEVREYE ALMA YAKLAŞIMIKontrollü geçiş,
Kontrollü geçiş,
sürdürülebilir kullanım.
Ürünü yalnızca kurup bırakmayız. Kurumun mevcut akışını analiz eder, pilot kapsamı doğrular ve canlı kullanımı aşamalı biçimde genişletiriz.
- 01Çağrı senaryosu atölyesi
- 02Hat ve entegrasyon kurulumu
- 03Asistan prompt ve araç yapılandırması
- 04Test çağrıları ve kalite kontrol
- 05Kademeli canlı trafik
SIK SORULAN SORULARKarar vermeden önce
Karar vermeden önce
bilmeniz gerekenler.
Kuruma özel kapsam, güvenlik ve entegrasyon ayrıntıları teknik analiz görüşmesinde netleştirilir.
Asistan canlı temsilciye aktarım yapabilir mi?＋
Aktarım akışı telefon altyapısı ve çağrı senaryosuna göre yapılandırılabilir; gerekli bağlam da temsilci sistemine iletilebilir.
Kurumsal sistemimizde işlem yapabilir mi?＋
Evet. Güvenli API uçları tanımlandığında randevu, talep veya kayıt gibi izin verilen aksiyonlar çalıştırılabilir.
Görüşme kalitesi nasıl takip edilir?＋
Transkript, süre, başarı durumu, maliyet ve senaryoya özel KPI’lar yönetim ekranından incelenir.
DETAYLI BİLGİ
VOXAI kurumunuza nasıl değer katabilir?
Mevcut işleyişinizi birlikte değerlendirelim; ürünün uygun kapsamını ve entegrasyon ihtiyaçlarını belirleyelim.